For denne tjenesten foreligger det en serviceerklæring som er politisk vedtatt.
En serviceerklæring er et skriftlig dokument som skal synliggjøre hva innbyggerne kan forvente i sitt møte med  Frogn kommune.

• Kartlegging av den økonomiske situasjon.
• Råd og veiledning om hvordan problemene kan løses.
• Henvise til andre offentlige instanser hvis det er nødvendig.
• Informasjon om øvrige sosiale hjelpetiltak.
• Gjeldsrådgivning
• Informasjon om gjeldsordning etter gjeldsordningsloven.
• Forhandlinger med kreditorer om betalingsutsettelse og forslag til utenrettslig gjeldsordning eller akkord
• Frivillig disponering av inntekter
• Forslag/bistand til refinansiering

Alle personer som bor eller oppholder seg i kommunen som har behov for bistand til å mestre sin økonomi.

Formål
Økonomisk rådgivning skal bidra til å løse eller forebygge økonomiske problemer.

• En samtale for å kartlegge din situasjon senest 3 uker etter henvendelse
• Løpende informasjon om saken

• Aktivt samarbeid
• Dokumenterte inntekter, utgifter, formue og gjeld
• Ikke tilbakeholdelse av opplysninger som har betydning for saken
• Vilje til å betjene gjeld
• Ikke stifting av ny gjeld i rådgivningsperioden.
• Svar på våre henvendelser
• Timeavtaler holdes

Lov om sosiale tjenester § 1-1 og § 4-1
Forvaltningsloven
Gjeldsordningsloven